2022年6月6日 聯合報 科技．人文聯合講座

線上課程的雲端漫步體驗

趙坤茂

疫情期間，實體課程全面改為線上，發生了諸多不可思議的事件。

國外某大學的一門課程裡，有位修課學生在學期中不幸意外死亡，教授得知後感傷不已。更令教授難過的是，該生直到期末仍持續繳交作業，甚至連加分題也努力完成。調查顯示，該生將上課的帳號密碼都給了外包網站的槍手，付費後的履約保證就是包辦課程大小事，並取得優良的修業成績。

另有一所大學的某門課程裡，有位修課學生在學期中寫信向授課教授提問，不料竟收到一篇自動回覆的悼文，這才發現教授音容宛在，兩年前已亡故，讓該生嚇得目瞪口呆。為了使課程順利進行，該門課另外安排一位掛名教授，以及兩位批閱作業及試卷的助教。「老師不死，只是重播」，不知已故教授的鐘點費如何計算？修課學生只能透過靈媒與教授對談，學費是否應該打折？

怪事無處不在，說不定當下地球的某個角落，有位已故學生正在修習一位已故老師的課，大家屢見不鮮，或許就見怪不怪了。

最近有位學生告訴我，他的課程期末評量方式五花八門，包括線上分組報告、期限內上傳書面報告和試卷答案、線上限時作答等。為了防弊，線上考試另訂不少規範，有的要求顯示電腦網址的地理位置，有的要求開啟鏡頭並核對身分，有的大班課程開啟鏡頭後還會分組，再由各個助教監考。面對各式各樣的期末線上評量，不知莘莘學子是否都備有適足穩定的視訊設備、網路流量及應試空間呢？

無論如何，線上監考總如霧裡看花，終隔一層。為了避免鏡頭死角，有時還會要求鏡頭全景掃描，或者開啟多個鏡頭，從不同角度照見考生的一舉一動，但如此一來，考生將暴露大量的個人隱私。更具爭議的是使用線上監考軟體，它除了側錄考生電腦上的執行程序，也以人臉辨識技術驗明正身，並在考試進行時觀測考生眼神、臉部和肢體動作、周遭環境變化等，若有異常現象，再由軟體自動判讀是否作弊。

當線上監考軟體標注學生涉及舞弊時，到底該相信監考軟體，或是作答學生呢？實境關注的楚門世界，會不會演變成各說各話的羅生門情境呢？影像辨識軟體是否存在種族、性別、年齡等偏差呢？監考軟體蒐集的個資若管理不當，是否危及學生權益呢？

線上課程的利弊得失見仁見智，師生來去匆匆，足跡如幻似真，難免走過路過又錯過。但願未來師生能逐步在雲端裡，探索出彼此頻率相通的交流頻道。

【2022/6/6 聯合報】