2021年9月30日 聯合報 科技．人文聯合講座

數位人生養成記

趙坤茂

這些日子以來，大家的卡機時光，是否超過塞車時光呢？

在數位浪潮下，兩情相悅也好，郎有情妹無意也罷，只要政府網站出招，民眾就得上網接招。於是地不分東西南北，人不分男女老幼，號令一響，大家都乖乖備齊資料，在塞爆的網站上你爭我奪，虛擲無數的寶貴光陰。雖說早起的鳥兒有蟲吃，但早起的蟲兒被鳥吃，廝殺間，到底誰是早鳥，誰又是晨蟲呢？

身處數位江湖，我們逐步體驗了生存、生活和生命三個層次的數位人生三部曲，個中滋味如人飲水，冷暖自知。

疫情期間的嚴峻挑戰接二連三，深深考驗著民眾的數位生存能力。例如疫苗接種事宜，線上預約方式七轉八折，排序規則更是莫測高深，令等待者暈頭轉向。以高齡長者而言，有時要里長造冊，有時要上中央預約平台，有時卻又丟回地方預約系統，弄得老人家寢食難安。幸好這段關鍵期間，鄉里親族間上下齊心，長輩紛紛打了保命針，懸著的心才終於放下。但願獨居無助的邊緣老者，在如此混亂不安的情況下，千萬不要被遺漏了。

又如遠距線上學習，師生的數位設備及網路頻寬是否充分呢？有位都會區的同學告訴我，他的住家網路頻寬僅足以應付低速的語音文字交流，一旦會議系統的影音流量過大，就完全卡住了。他雖不想改變簞食瓢飲的生活樣態，但也不得不花錢升級。對偏鄉及弱勢族群而言，家戶間的數位落差更加嚴重，線上教學必須多一些彈性配套，不能放棄任何一位孩子。

數位生活便捷彈性，人人各有一套自娛娛人的新生活型態。對於大規模的數位體驗，個人總覺得簡潔素樸的單純選擇，勝過五光十色的花俏炫技。看看近日推出的振興五倍券數位綁定，似乎弄得過度複雜與搶手，導致剛開放時，全民卡在網站裡團團轉。荒謬的是，手滑錯誤無法即刻修正，必須等到系統新增基本修訂功能後才行。十月中旬，加碼券將周周抽、天天送，難保到時候詐騙集團不會乘機作亂，以偽造中獎訊息誆騙無辜民眾，大家都得小心。

數位時代提供了施展抱負的多元舞台，擴大了眾人智能的影響力，造就了各行各業的網路作家與直播網紅。只要有心耕耘，人人都能在選定的舞台上自我實現，活出生命意義，留下數位傳奇，讓獨特的想法與創作永遠迴盪於天地之間。

數位世界是世人共修的道場，讓我們能超越時空利樂眾生。儘管有些數位體驗未必盡如人意，大家仍要心平氣和樂觀面對，畢竟數位人生除了不如意事十之八九外，還有其他如意的一二呀！

【2021/9/30 聯合報】