車廂像市場管理出問題

2006. 11. 27　中國時報時論廣場

車廂像市場管理出問題

趙坤茂/北市（教授）

日昨搭乘台鐵南下洽公，班次準時且高朋滿座，一掃我心中台鐵近年來「不叫好又不叫座」的陰霾。

唯一美中不足的是，行進中的車廂竟有不明人士來回兜售口香糖，讓我很詫異。我本以為是偶發事件，誰料過了不久，又看到一位裝扮像乘客的老婆婆，拎著幾個提袋，頻頻問旅客是否想買油飯，讓人不禁為台鐵的管理捏把冷汗。

姑且不論乘客一旦吃出問題的糾紛該由誰負責，想想看，這些私販進出車站及來回交通需要經過多少關卡呢？我無意阻斷私販的生計模式，畢竟這些人多屬弱勢團體，我非常樂見他們能靠著自己的勞力掙錢。因此，我要呼籲台鐵積極管理這類型的販賣行為，適時適度給予必要的輔導及監督，以確保車廂內所賣商品衛生可靠，如此更能得到乘客的信任，增進他們的商機。要不然，再繼續放任下去，倘若哪天在車廂遇到四處叫賣鹿茸藥酒之類的荒唐行徑，就不足為奇了。

高鐵通車在即，但平價的台鐵仍將是普羅大眾的交通工具。如果台鐵能努力建立完善的服務管理機制，還是大有可為的！